Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von One Spin Casino stellen sicher, dass das Spielen sicher und geschützt ist

Sie können nur dann ein Konto erstellen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und alle Voraussetzungen für Deutschland erfüllen. Während der Registrierung oder vor dem Rückzug € werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihr Alter und Ihre Identität nachzuweisen, wozu auch die Vorlage von Dokumenten gehören kann. Um Ihr Guthaben in € unter Kontrolle zu halten, legen Sie angemessene Einzahlungslimits fest. Wenn Sie eine Pause benötigen, können Sie Selbstausschluss- oder Abkühlwerkzeuge verwenden. Sie können Ihre Benutzersteuerungsoptionen weiterhin in Ihren Profileinstellungen ändern. Nutzen Sie einen vertrauenswürdigen Zahlungsdienst in Ihrer Nähe, um Geld an € zu senden. Um Kundeninformationen zu schützen, erfolgt das Aufladen oder Fordern einer Auszahlung unter Einhaltung strenger Datenverschlüsselungs- und Datenschutzregeln. Um Probleme bei der Verarbeitung zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontakt- und Bankdaten auf dem neuesten Stand sind. Ein einzelner Benutzer darf nicht mehr als ein Konto haben und dies könnte zu einer Einschränkung oder Schließung führen, wie in den Benutzerverhaltensregeln festgelegt. Alle Aktivitäten auf der Site werden durch die Gesetze von Deutschland überwacht und kontrolliert. Streitigkeiten, verantwortungsvoller Umgang, faire Boni, Datenschutz und Betrugsbekämpfungsmaßnahmen stehen alle im Einklang mit dem Gesetz, um die Interessen sowohl der Plattform als auch der Nutzer zu schützen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Einzahlung, Ihrem Guthaben oder einer anderen Aktivität in € haben, wenden Sie sich bitte an den Support, bevor Sie fortfahren. Jeder ist sicher, wenn Deutsch Kontoinhaber verantwortungsvoll handeln.

Voraussetzungen für die Registrierung eines Benutzerkontos

Ein persönliches Profil können Sie nur erstellen, wenn Sie volljährig in Deutschland sind. Wenn Sie versuchen, als Minderjähriger einzusteigen, können Sie nicht sofort teilnehmen und alle Gewinne oder Belohnungen, die Sie möglicherweise erhalten haben, könnten Ihnen entzogen werden.

Wenn Sie sich registrieren, müssen Sie genaue Informationen angeben, einschließlich Ihres vollständigen Namens, der mit Ihrem amtlichen Ausweis übereinstimmt, einer gültigen Adresse, einer Kontakt-E-Mail und einem sicheren Passwort. Wenn die von Ihnen angegebenen Informationen nicht mit den Verifizierungsdokumenten übereinstimmen, wird Ihr Konto auf Eis gelegt, bis die Details bestätigt sind.

Kunden können nur ein Profil haben. Sie können sich nicht mehr als einmal registrieren, weder absichtlich noch versehentlich, und alle zugehörigen Profile werden automatisch geschlossen. Diese Regel gilt für alle im selben Haushalt, für Personen, die dasselbe Gerät verwenden, oder für Personen, die von derselben IP-Adresse aus arbeiten.

Bevor Spieler eine Einzahlung auf € tätigen oder eine Auszahlung auf ihr € Guthaben beantragen können, müssen sie bestätigen, dass sie Eigentümer der von ihnen gewählten Zahlungsmethode sind. Auf Nachfrage könnte dies bedeuten, Kontoauszüge oder den Nachweis vorzulegen, dass Sie ein E-Wallet besitzen.

Um die Deutschland-Regeln einzuhalten, können Sie jederzeit aufgefordert werden, einen Nachweis über Ihre Identität, Ihren Wohnsitz oder Ihre Finanzierungsquelle vorzulegen. Wenn Sie nicht innerhalb der angegebenen Frist die richtigen Unterlagen vorlegen, wird Ihr Zugriff gesperrt und alle verfügbaren € können im Rahmen von Compliance-Maßnahmen eingefroren werden.

Alle Nachrichten zum Kontostatus, zur Dokumentation oder zu Einschränkungen werden an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Benutzer gespeichert hat. Um einen sicheren Service zu nutzen und Hilfe vom Kundenservice zu erhalten, müssen Sie diese E-Mail-Adresse auf dem neuesten Stand halten.

Limits für Einzahlungen und Auszahlungen

Bevor Sie mit Finanztransaktionen beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind, Geld zu überweisen. Benutzer können über verifizierte elektronische Geldbörsen, Kreditkarten oder Standard-Banküberweisungen auf € einzahlen, müssen jedoch zuerst eine Identitätsüberprüfung durchlaufen.

• Mindesteinzahlung: 10 €
• Maximaler Betrag, den Sie an einem Tag einzahlen können: 5.000 €
• Mindestbetrag für die Auszahlung: 50 €
• Sie können höchstens Folgendes auf einmal herausnehmen: 2.000 €
• Maximale monatliche Auszahlung: 20.000 €

Gemäß dem Gesetz Deutschland müssen Sie möglicherweise mehr Papierkram für mehrere Zahlungsanfragen bereitstellen. Kontoinhaber sollten nur Methoden verwenden, die auf ihren Namen registriert sind. Ausstehende Boni oder aktive Durchspielvereinbarungen können die Limits oder die Bearbeitungszeit ändern. Alle Auszahlungsanfragen werden innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bearbeitet, der je nach gewählter Methode zwischen 24 und 72 Stunden liegen kann. Aus Sicherheitsgründen können finanzielle Grenzen nicht rückwirkend geändert werden und erfordern eine Überprüfung mittels Zwei-Faktor-Authentifizierung. Um Ihr Geld zu schützen, halten Sie die Kontodaten auf dem neuesten Stand und benachrichtigen Sie den Kundendienst sofort, wenn unbefugte oder verdächtige Aktivitäten auftreten. Konsultieren Sie immer Ihren Zahlungsanbieter für alle anfallenden Transaktionsgebühren.

Identitätsüberprüfung und Kyc-Verfahren

1. Reichen Sie bei der ersten Kontoaktivierung einen amtlichen Ausweis wie einen gültigen Reisepass oder Führerschein ein.
2. Um den gesetzlichen Anforderungen zu entsprechen, laden Sie Nachweise über die aktuelle Adresse hoch, z. B. eine Stromrechnung oder einen offiziellen Kontoauszug, der auf die letzten drei Monate datiert ist.
3. Stellen Sie sicher, dass alle Bilder klare, ungehinderte Informationen anzeigen. Unscharfe oder veränderte Dokumente werden nicht akzeptiert und verlangsamen die Kontoüberprüfung.

Zeitplan für die Überprüfung von Dokumenten

Die Bearbeitung der eingesandten Dokumente dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. In arbeitsreichen Zeiten oder wenn weitere Nachweise erforderlich sind, wird sich der Kundensupport wegen etwaiger zusätzlicher Unterlagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können kein Geld bei € einzahlen oder abheben, bis alle von Ihnen eingesandten Materialien genehmigt sind.

Schritte zum Schutz von Daten

Gemäß den Datenschutzgesetzen in Deutschland werden die Informationen, die Sie uns senden, mithilfe von Verschlüsselungssystemen sicher gespeichert. Nur Compliance-Mitarbeiter, denen die Erlaubnis erteilt wurde, können sensible Daten einsehen. Alle Überprüfungsschritte folgen Regeln zur Beendigung der Geldwäsche, um sowohl die Kunden als auch die Integrität der Transaktion zu schützen.

Richtlinien für verantwortungsvolles Glücksspiel

Um den Überblick über Ihre Ausgaben zu behalten, legen Sie in € direkt über Ihr Konto-Dashboard strenge persönliche Einzahlungslimits fest. Sie können diese Grenzwerte jederzeit ändern, um sie an Ihr Budget anzupassen. Wenn Sie sie jedoch erhöhen, müssen Sie eine gewisse Zeit warten, bevor Sie sie wieder verwenden können. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie Ihre Spielsitzungen nicht kontrollieren können, aktivieren Sie die Selbstausschlussfunktion für kurze oder lange Zeit. Obwohl ausgeschlossen, ist der gesamte Zugriff auf Ihr Konto und Ihre Gelder in € eingefroren. Kunden können eine Reaktivierung erst nach Ablauf der Mindestausschlussfrist beantragen.

Realitätschecks und Sitzungsmanagement

Aktivieren Sie Reality-Check-Benachrichtigungen, um Erinnerungen an die Spieldauer zu erhalten. Diese Warnungen zeigen die verstrichene Zeit und die Ausgaben in Ihrer Guthabenwährung an, sodass Sie fundierte Entscheidungen über die Fortsetzung oder Beendigung des Spiels treffen können. Eltern und Erziehungsberechtigte werden ermutigt, robuste Kindersicherungstools und Überwachungsgeräte zu verwenden, um zu verhindern, dass Minderjährige auf die Plattform zugreifen. Stellen Sie sicher, dass jeder in Ihrem Haushalt, der das Internet nutzt, volljährig ist in Deutschland.

Hilfe bei spielbezogenen Problemen

Wenn Sie Hilfe benötigen oder einer Drittanbieter-Selbsthilfegruppe beitreten möchten, wenden Sie sich bitte umgehend per Live-Chat oder E-Mail an den Kundendienst. Auf der Support-Seite finden Sie eine Liste professioneller Hotlines und privater Beratungsdienste für Menschen, die Probleme mit ihrem Spielverhalten haben.

Regeln für die Verwendung von Boni und Wetten

1. Aktivieren Sie Aktionen erst, nachdem Sie die auf Ihrem Dashboard angezeigten Teilnahmevoraussetzungen gelesen haben.
2. Lesen Sie jede Bonusbeschreibung sorgfältig durch, da Sie bei einigen Angeboten möglicherweise Dinge wie die Eingabe von Codes oder eine Mindesteinzahlung auf Ihr € Guthaben vornehmen müssen.
3. Erfüllen Sie die Umsatzanforderungen: Die meisten Werbeguthaben erfordern, dass der Betrag eine bestimmte Anzahl von Malen (z. B. 35-fach) nur mit zulässigen Produkten abgespielt wird.
4. Wenn Sie versuchen, Bonusgeld für nicht erlaubte Spiele oder Aktivitäten zu verwenden, verlieren Sie möglicherweise Ihr Aktionssaldo und alle damit verbundenen Gewinne.
5. Stellen Sie sicher, dass alle Spiele im Zusammenhang mit einer aktiven Beförderung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens abgeschlossen sind, der normalerweise zwischen 7 und 30 Tagen liegt. Wenn Sie diese Frist nicht einhalten, gehen alle Ihre verbleibenden Promotion-Credits und ausstehenden Gewinne verloren.
6. Normalerweise können Sie €, die mit einem aktiven Angebot verknüpft sind, erst dann abschließen, wenn alle Umsatzanforderungen erfüllt sind. Wenn Sie um eine vorzeitige Auszahlung bitten, verlieren Sie alle Guthaben oder Aktionssalden, die Sie haben.
7. Überprüfen Sie immer den Bonusbereich Ihres Kontos, um zu sehen, wie weit Sie gekommen sind und was Sie noch tun müssen.
8. Befolgen Sie die Regeln für nur ein Konto. Wenn Sie das System missbrauchen, beispielsweise durch das Stapeln von Boni oder die Koordination zwischen mehreren Konten, verlieren Sie Ihre Werbeaktionen und Ihr Konto kann sogar gesperrt werden.
9. Bevor Werbeguthaben entzogen werden, müssen Kunden ihr eigenes Geld verwenden.
10. Alle Gewinne aus Werbeguthaben müssen denselben Umsatzregeln folgen, bis alle Voraussetzungen erfüllt sind und der Restbetrag abgehoben werden kann.

Schritte zum Schutz von Daten und Privatsphäre

1. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Ihre Kontoinformationen und sensiblen Daten noch sicherer zu machen.
2. Geben Sie keine Passwörter oder Zugangscodes an andere Personen weiter, um sie am Eindringen zu hindern.
3. Industriestandardprotokolle (TLS 1.2+) werden zum Verschlüsseln personenbezogener Daten, Zahlungsinformationen und Ausweisdokumente verwendet.
4. Sitzungen enden automatisch nach einer festgelegten Zeitspanne ohne Aktivität, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern.
5. Gemäß den Deutschland Datenwohnungsgesetzen werden Kundendaten in sicheren Rechenzentren gespeichert.
6. Alle Mitarbeiter, die Benutzerinformationen einsehen können, durchlaufen strenge Hintergrundüberprüfungen und regelmäßige Datenschutzschulungen.
7. Sie können Ihre Marketingeinstellungen im Konto-Dashboard ändern. So können Sie wählen, wie Sie kommunizieren und wie Sie Ihre Daten für Marketing nutzen möchten. Opt-outs werden auf Anfrage umgehend bearbeitet.

Transaktionen wie Einzahlungen an € oder Auszahlungen € werden von fortschrittlichen Betrugserkennungssystemen überwacht. Wenn etwas Verdächtiges passiert, wird das Konto sofort eingefroren und der Kunde wird gebeten, seine Identität zu überprüfen. Wenn Sie eine konkrete Anfrage zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, beispielsweise eine Beschwerde oder den Bedarf an weiteren Informationen zur Datenverarbeitung, können Sie den Datenschutzbeauftragten über das spezielle Portal erreichen.

Beilegung von Streitigkeiten und Bearbeitung von Beschwerden

1. Wenn Sie Fragen zu Transaktionen, technischen Problemen oder Kontoaktivitäten haben, sollten Sie sich umgehend an den Kundendienst wenden. Um die Behebung des Problems zu beschleunigen, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen, eine vollständige Beschreibung des Problems, Datum und Uhrzeit sowie alle relevanten Screenshots an.
2. Wir beantworten alle Kundenbeschwerden innerhalb von 24 Stunden und geben jeder eine eindeutige Referenznummer. Erste Antworten zielen darauf ab, die meisten Fälle innerhalb von 72 Stunden zu lösen. Wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind, erhalten Sie alle 48 Stunden Updates, bis das Problem behoben ist.
3. Sollten Sie mit dem Ergebnis unserer internen Untersuchung nicht einverstanden sein, können Sie die Angelegenheit eskalieren lassen, indem Sie sich an einen unabhängigen Anbieter alternativer Streitbeilegung (ADR) wenden.
4. Einzelheiten zum autorisierten ADR-Partner sowie ein schrittweises Verfahren zur Einreichung Ihrer Beschwerde finden Sie auf der entsprechenden Beschwerdeseite.
5. Stellen Sie bei Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen oder Guthaben in € sicher, dass alle Mitteilungen Ihre Transaktionsreferenznummer enthalten.
6. Ansprüche aus Transaktionen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem strittigen Ereignis geltend gemacht werden.
7. Resolutionen sind erst bindend, nachdem alle Seiten angehört und die Beweise vollständig geprüft wurden.
8. Wenn Sie über ADR keine Lösung finden, die für Sie beide funktioniert, können Sie dennoch die Regulierungsbehörde Deutsch in Deutschland um Hilfe bitten. Das örtliche Recht legt die Schritte für die Inanspruchnahme externer Rechtshilfe fest.