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Un vero gioco che fa stare bene.
Puoi creare un account solo se hai almeno 18 anni e soddisfi tutti i requisiti per Italia. Durante la registrazione o prima del ritiro €, potrebbe esserti richiesto di dimostrare la tua età e identità, il che potrebbe includere la fornitura di documenti. Per tenere sotto controllo il tuo saldo in €, imposta limiti di deposito ragionevoli. Se hai bisogno di una pausa, puoi utilizzare strumenti di autoesclusione o di raffreddamento. Puoi comunque modificare le opzioni di controllo utente nelle impostazioni del tuo profilo. Utilizza un servizio di pagamento affidabile nella tua zona per inviare denaro a €. Per proteggere le informazioni dei clienti, la ricarica o la richiesta di pagamento viene effettuata con rigide regole di crittografia dei dati e di privacy. Per evitare problemi di elaborazione, assicurati che i tuoi dati di contatto e bancari siano aggiornati. Un singolo utente non può avere più di un account e ciò potrebbe comportare una restrizione o una chiusura, come stabilito nelle regole di condotta degli utenti. Tutte le attività sul sito sono monitorate e controllate dalle leggi di Italia. Controversie, uso responsabile, bonus equi, riservatezza dei dati e misure antifrode sono tutti elementi in linea con la legge per proteggere gli interessi sia della piattaforma che degli utenti. Se hai domande sul tuo deposito, saldo o qualsiasi altra attività in €, contatta l'assistenza prima di continuare. Tutti sono al sicuro quando i titolari di account Italiano agiscono in modo responsabile.
Puoi creare un profilo personale solo se sei maggiorenne in Italia. Se provi ad entrare quando sei minorenne, non potrai partecipare subito e tutti i guadagni o le ricompense che avresti potuto ottenere potrebbero essere portati via.
Al momento della registrazione, è necessario fornire informazioni accurate, tra cui il nome completo corrispondente al documento d'identità rilasciato dal governo, un indirizzo valido, un indirizzo e-mail di contatto e una password sicura. Se le informazioni fornite non corrispondono ai documenti di verifica, il tuo account verrà sospeso finché i dettagli non saranno confermati.
I clienti possono avere un solo profilo. Non è possibile registrarsi più di una volta, intenzionalmente o accidentalmente, e tutti i profili correlati verranno chiusi automaticamente. Questa regola si applica a tutti i membri della stessa famiglia, alle persone che utilizzano lo stesso dispositivo o alle persone che lavorano dallo stesso indirizzo IP.
Prima che i giocatori possano effettuare un deposito su € o chiedere un prelievo sul loro saldo €, devono confermare di possedere il metodo di pagamento scelto. Se richiesto, ciò potrebbe significare fornire estratti conto bancari o la prova di possedere un portafoglio elettronico.
Per seguire le regole Italia, potrebbe esserti richiesto di mostrare in qualsiasi momento una prova di identità, residenza o fonte di finanziamento. Se non fornisci la documentazione corretta entro i tempi previsti, il tuo accesso verrà bloccato e tutti i documenti € disponibili potrebbero essere congelati come parte delle misure di conformità.
Tutti i messaggi relativi allo stato dell'account, alla documentazione o alle restrizioni verranno inviati all'indirizzo email che l'utente ha registrato. Per utilizzare un servizio sicuro e ottenere assistenza dal servizio clienti, è necessario mantenere aggiornato questo indirizzo e-mail.
Prima di iniziare qualsiasi transazione finanziaria, assicurati di avere diritto a trasferire denaro. Gli utenti possono effettuare depositi su € tramite portafogli elettronici verificati, carte di credito o bonifici bancari standard, ma devono prima sottoporsi alla verifica dell'identità.
Secondo la legge Italia, potrebbe essere necessario fornire più documenti per più richieste di pagamento. I titolari di account devono utilizzare solo metodi registrati a loro nome. I bonus in sospeso o gli accordi di playthrough attivi possono modificare i limiti o il tempo necessario per l'elaborazione. Tutte le richieste di prelievo vengono gestite entro i tempi indicati, che possono variare dalle 24 alle 72 ore, a seconda del metodo scelto. Per motivi di sicurezza, i limiti finanziari non possono essere modificati retroattivamente e richiedono la verifica tramite autenticazione a due fattori. Per proteggere i tuoi fondi, mantieni aggiornati i dettagli del tuo conto e avvisa immediatamente il servizio clienti se si verificano attività non autorizzate o sospette. Consulta sempre il tuo fornitore di servizi di pagamento per conoscere le eventuali commissioni di transazione applicabili.
Di solito ci vogliono fino a 48 ore per elaborare i documenti inviati. Durante i periodi di punta o se sono necessarie ulteriori prove, l'assistenza clienti ti contatterà per eventuali pratiche burocratiche aggiuntive. Non puoi depositare o prelevare denaro da € finché tutti i materiali inviati non saranno approvati.
Secondo le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati di cui al punto Italia, le informazioni che ci invii vengono archiviate in modo sicuro utilizzando sistemi di crittografia. Solo il personale addetto alla conformità a cui è stata concessa l'autorizzazione può visualizzare dati sensibili. Tutte le fasi di verifica seguono le regole per fermare il riciclaggio di denaro al fine di proteggere sia i clienti che l'integrità della transazione.
Per tenere traccia delle tue spese, imposta rigidi limiti di deposito personale in € direttamente dalla dashboard del tuo account. Puoi modificare questi limiti in qualsiasi momento per adattarli al tuo budget, ma se li aumenti, devi aspettare un certo periodo di tempo prima di poterli utilizzare di nuovo. Se ritieni di non poter controllare le tue sessioni di gioco, attiva la funzione di autoesclusione per un breve o lungo periodo. Sebbene escluso, tutto l'accesso al tuo account e ai fondi in € è congelato. I clienti possono richiedere la riattivazione solo dopo la scadenza del periodo minimo di esclusione.
Abilita le notifiche di controllo della realtà per ricevere promemoria sulla durata del gioco. Questi avvisi mostrano il tempo trascorso e la spesa nella valuta del tuo saldo, consentendoti di prendere decisioni informate su come continuare o terminare il gioco. Genitori e tutori sono incoraggiati a utilizzare solidi strumenti di controllo parentale e dispositivi di monitoraggio per impedire ai minori di accedere alla piattaforma. Assicurati che tutti i membri della tua famiglia che utilizzano Internet siano maggiorenni in Italia.
Se hai bisogno di aiuto o vuoi unirti a un gruppo di supporto di terze parti, contatta subito il servizio clienti tramite chat dal vivo o e-mail. La pagina di supporto contiene un elenco di linee di assistenza professionali e servizi di consulenza privati per le persone che hanno problemi con i propri schemi di gioco.
Tipo di richiesta dati | Tempo di elaborazione | Come Iniziare |
---|---|---|
Accesso ai dati memorizzati | Fino a 30 giorni | Invia richiesta tramite la dashboard dell'account |
Correzione dei dati | Entro 14 giorni | Contatta il team di supporto |
Eliminazione dell'account | Fino a 30 giorni | Richiedi tramite impostazioni o servizio clienti |
Transazioni come il deposito a € o il prelievo € sono monitorate da sistemi avanzati di rilevamento delle frodi. Quando accade qualcosa di sospetto, l'account viene immediatamente congelato e al cliente viene chiesto di verificare la propria identità. Se hai una richiesta specifica su come vengono gestiti i tuoi dati personali, come un reclamo o la necessità di maggiori informazioni su come vengono trattati i dati, puoi contattare il Responsabile della privacy tramite il portale dedicato.
Bonus
per il primo deposito
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