De algemene voorwaarden van One Spin Casino zorgen ervoor dat gamen veilig is

U kunt alleen een account aanmaken als u minimaal 18 jaar oud bent en voldoet aan alle eisen voor Nederland. Tijdens de registratie of voordat u zich terugtrekt €, kan u worden gevraagd uw leeftijd en identiteit te bewijzen, inclusief het verstrekken van documenten. Om uw saldo in € onder controle te houden, stelt u redelijke stortingslimieten in. Als u een pauze nodig heeft, kunt u zelfuitsluitings- of afkoelingstools gebruiken. U kunt uw gebruikerscontroleopties nog steeds wijzigen in uw profielinstellingen. Gebruik een vertrouwde betalingsdienst bij u in de buurt om geld te sturen naar €. Om klantinformatie te beschermen, wordt het aanvullen of vragen van een uitbetaling gedaan met strikte gegevensversleuteling en privacyregels. Om problemen met de verwerking te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat uw contact- en bankgegevens up-to-date zijn. Een enkele gebruiker kan niet meer dan één account hebben, en dit kan leiden tot een beperking of sluiting, zoals vermeld in de gedragsregels voor gebruikers. Alle activiteiten op de site worden bekeken en gecontroleerd door de wetten van Nederland. Geschillen, verantwoord gebruik, eerlijke bonussen, gegevensprivacy en fraudebestrijdingsmaatregelen zijn allemaal in overeenstemming met de wet om de belangen van zowel het platform als de gebruikers te beschermen. Als u vragen heeft over uw storting, saldo of enige andere activiteit in €, neem dan contact op met de ondersteuning voordat u doorgaat. Iedereen is veilig wanneer Nederlands rekeninghouders verantwoordelijk handelen.

Vereisten voor het registreren van een gebruikersaccount

U kunt alleen een persoonlijk profiel maken als u meerderjarig bent in Nederland. Als u probeert binnen te komen als u minderjarig bent, kunt u niet meteen deelnemen en kunnen eventuele winsten of beloningen die u heeft gekregen, worden weggenomen.

Wanneer u zich registreert, moet u nauwkeurige informatie verstrekken, waaronder uw volledige naam die overeenkomt met uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, een geldig adres, een contact-e-mail en een beveiligd wachtwoord. Als de informatie die u verstrekt niet overeenkomt met de verificatiedocumenten, wordt uw account opgeschort totdat de details zijn bevestigd.

Klanten kunnen maar één profiel hebben. U kunt zich niet vaker dan één keer registreren, met opzet of per ongeluk, en alle gerelateerde profielen worden automatisch gesloten. Deze regel geldt voor iedereen in hetzelfde huishouden, mensen die hetzelfde apparaat gebruiken of mensen die vanaf hetzelfde IP-adres werken.

Voordat spelers een storting kunnen doen op € of om opname van hun € saldo kunnen vragen, moeten ze bevestigen dat ze eigenaar zijn van de betaalmethode die ze hebben gekozen. Desgevraagd kan dit betekenen dat u bankafschriften geeft of een bewijs dat u een e-wallet bezit.

Om de Nederland-regels te volgen, kan u op elk moment worden gevraagd een bewijs van identiteit, woonplaats of financieringsbron te tonen. Als u binnen het gegeven tijdsbestek niet het juiste papierwerk verstrekt, wordt uw toegang vergrendeld en kan alle € die beschikbaar zijn, worden bevroren als onderdeel van nalevingsmaatregelen.

Alle berichten over accountstatus, documentatie of beperkingen worden verzonden naar het e-mailadres dat de gebruiker in zijn bestand heeft. Om veilige service te gebruiken en hulp te krijgen van de klantenservice, moet u dit e-mailadres up-to-date houden.

Limieten op stortingen en opnames

Voordat u financiële transacties start, moet u ervoor zorgen dat u in aanmerking komt om geld over te maken. Gebruikers kunnen bij € storten via geverifieerde elektronische portemonnees, creditcards of standaard bankoverschrijvingen, maar ze moeten eerst de identiteitsverificatie ondergaan.

• Minimale storting: 10 €
• Maximaal bedrag dat u kunt storten op een dag: 5.000 €
• Minimumbedrag dat moet worden opgenomen: 50 €
• Het maximale wat je er in één keer uit kunt halen is 2.000 €
• Maximale maandelijkse opname: 20.000 €

Volgens de Nederland wet moet u mogelijk meer papierwerk verstrekken voor meerdere betalingsverzoeken. Rekeninghouders mogen alleen methoden gebruiken die op hun naam zijn geregistreerd. Lopende bonussen of actieve playthrough-overeenkomsten kunnen de limieten veranderen of hoe lang het duurt om te verwerken. Alle opnameverzoeken worden binnen het gegeven tijdsbestek afgehandeld, dat kan variëren van 24 tot 72 uur, afhankelijk van de gekozen methode. Voor beveiliging kunnen financiële limieten niet met terugwerkende kracht worden gewijzigd en vereisen ze verificatie via tweefactorauthenticatie. Om uw geld te beschermen, houdt u actuele accountgegevens bij en stelt u de klantenservice onmiddellijk op de hoogte als er ongeoorloofde of verdachte activiteiten plaatsvinden. Raadpleeg altijd uw betalingsprovider voor eventuele toepasselijke transactiekosten.

Identiteitsverificatie en Kyc-procedures

1. Dien een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs in, zoals een geldig paspoort of rijbewijs, tijdens de activering van uw eerste account.
2. Om aan de wettelijke vereisten te voldoen, uploadt u bewijsmateriaal van het huidige adres, zoals een energierekening of een officieel bankafschrift, gedateerd in de afgelopen drie maanden.
3. Zorg ervoor dat alle afbeeldingen duidelijke, onbelemmerde informatie weergeven; wazige of gewijzigde documenten worden niet geaccepteerd en vertragen de accountbeoordeling.

Tijdlijn voor het verifiëren van documenten

Meestal duurt het tot 48 uur om de verzonden documenten te verwerken. Tijdens drukke tijden of als er meer bewijs nodig is, neemt de klantenondersteuning contact met u op over eventueel extra papierwerk. U kunt geen geld storten of opnemen bij € totdat alle materialen die u heeft verzonden zijn goedgekeurd.

Stappen om gegevens te beschermen

Volgens de privacy- en gegevensbeschermingswetten in Nederland wordt de informatie die u ons stuurt veilig opgeslagen met behulp van encryptiesystemen. Alleen compliance-medewerkers die toestemming hebben gekregen, kunnen gevoelige gegevens zien. Alle verificatiestappen volgen regels om het witwassen van geld te stoppen om zowel klanten als de integriteit van de transactie te beschermen.

Beleid voor verantwoord gokken

Om uw uitgaven bij te houden, stelt u strikte persoonlijke stortingslimieten in € rechtstreeks vanuit uw accountdashboard. U kunt deze limieten op elk moment wijzigen om aan uw budget te voldoen, maar als u ze verhoogt, moet u een bepaalde tijd wachten voordat u ze opnieuw kunt gebruiken. Als je het gevoel hebt dat je je gamingsessies niet onder controle hebt, schakel je de zelfuitsluitingsfunctie voor een korte of lange tijd in. Hoewel uitgesloten, is alle toegang tot uw account en geld in € bevroren. Klanten kunnen pas reactivering aanvragen nadat de minimale uitsluitingsperiode is afgelopen.

Reality Checks & Sessiebeheer

Schakel reality check-meldingen in om herinneringen over de duur van het spel te ontvangen. Deze waarschuwingen geven verstreken tijd en uitgaven weer in uw saldovaluta, waardoor u weloverwogen beslissingen kunt nemen over het voortzetten of beëindigen van het spel. Ouders en voogden worden aangemoedigd om robuuste hulpmiddelen voor ouderlijk toezicht en monitorapparatuur te gebruiken om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot het platform. Zorg ervoor dat iedereen in uw huishouden die internet gebruikt de wettelijke leeftijd heeft Nederland.

Hulp bij gokgerelateerde problemen

Als u hulp nodig heeft of lid wilt worden van een ondersteuningsgroep van derden, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice via livechat of e-mail. De ondersteuningspagina bevat een lijst met professionele hulplijnen en privéadviesdiensten voor mensen die problemen hebben met hun speelpatronen.

Regels voor het gebruik van bonussen en weddenschappen

1. Activeer promoties pas nadat u de deelnamevereisten hebt gelezen die op uw dashboard worden weergegeven.
2. Lees elke bonusbeschrijving zorgvuldig door, want sommige aanbiedingen vereisen mogelijk dat u dingen doet zoals codes invoeren of een minimale storting van uw € saldo doet.
3. Voldoe aan de omzetvereisten: de meeste promotionele credits vereisen dat het bedrag een bepaald aantal keren wordt afgespeeld (zoals 35x) met alleen toegestane producten.
4. Als u bonusgeld probeert te gebruiken voor games die niet zijn toegestaan of activiteiten die niet zijn toegestaan, verliest u mogelijk uw promotiesaldo en eventuele winsten die daarmee gepaard gaan.
5. Zorg ervoor dat al het spel met betrekking tot een actieve promotie is voltooid binnen het gegeven tijdsbestek, dat meestal tussen de 7 en 30 dagen ligt. Als u deze deadline niet haalt, gaan al uw resterende promotiekredieten en lopende winsten verloren.
6. Normaal gesproken kunt u € die gekoppeld zijn aan een actief aanbod pas afsluiten als aan alle omzetvereisten is voldaan. Als u vraagt om vervroegd op te nemen, verliest u alle credits of promotiesaldi die u heeft.
7. Controleer altijd het bonusgedeelte van je account om te zien hoe ver je bent gekomen en wat je nog moet doen.
8. Volg de regels voor het hebben van slechts één account. Als u misbruik maakt van het systeem, bijvoorbeeld door bonussen te stapelen of te coördineren tussen meerdere accounts, verliest u uw promoties en wordt uw account mogelijk zelfs opgeschort.
9. Voordat promotiekredieten worden weggenomen, moeten klanten hun eigen geld gebruiken.
10. Alle winsten uit promotiekredieten moeten dezelfde omzetregels volgen totdat aan alle vereisten is voldaan en het saldo kan worden opgenomen.

Stappen om gegevens en privacy te beschermen

1. Schakel tweefactorauthenticatie in om uw accountgegevens en gevoelige gegevens nog veiliger te maken.
2. Geef geen wachtwoorden of toegangscodes uit aan andere mensen om te voorkomen dat ze binnenkomen.
3. Industriestandaardprotocollen (TLS 1.2+) worden gebruikt om persoonlijke informatie, betalingsinformatie en identiteitsdocumenten te coderen.
4. Sessies eindigen automatisch na een bepaalde tijd zonder activiteit om het risico op ongeoorloofde toegang te verkleinen.
5. Volgens de Nederland data residency-wetten worden klantgegevens opgeslagen in beveiligde datacenters.
6. Alle medewerkers die gebruikersinformatie kunnen zien, ondergaan strenge antecedentenonderzoeken en regelmatige privacytrainingen.
7. U kunt uw marketingvoorkeuren wijzigen in het accountdashboard. Hiermee kunt u kiezen hoe u wilt communiceren en hoe u uw gegevens wilt gebruiken voor marketing. Opt-outs worden op verzoek direct verwerkt.

Transacties zoals storting op € of opname € worden gemonitord door geavanceerde fraudedetectiesystemen. Wanneer er iets verdachts gebeurt, wordt het account onmiddellijk bevroren en wordt de klant gevraagd zijn identiteit te verifiëren. Als u een specifiek verzoek heeft over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden behandeld, zoals een klacht of de behoefte aan meer informatie over de manier waarop gegevens worden verwerkt, kunt u de Privacy Officer bereiken via het speciale portaal.

Geschillen oplossen en klachten behandelen

1. Als u vragen heeft over transacties, technische problemen of accountactiviteiten, dient u onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice; Om het proces voor het oplossen van het probleem te versnellen, dient u uw gebruikersnaam, een volledige beschrijving van het probleem, de datum en tijd en eventuele relevante screenshots op te nemen.
2. Wij reageren binnen 24 uur op alle klachten van klanten en geven ze allemaal een uniek referentienummer. De eerste reacties zijn erop gericht de meeste gevallen binnen 72 uur op te lossen. Als verder onderzoek nodig is, ontvangt u elke 48 uur updates totdat het probleem is afgesloten.
3. Mocht u het niet eens zijn met de uitkomst van ons interne onderzoek, dan kunt u de zaak escaleren door contact op te nemen met een onafhankelijke aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (ADR).
4. Details van de geautoriseerde ADR-partner, evenals een stapsgewijs proces voor het indienen van uw klacht, vindt u op de speciale klachtenpagina.
5. Voor vragen met betrekking tot stortingen, opnames of saldo in € moet u ervoor zorgen dat alle communicatie uw transactiereferentienummer bevat.
6. Claims met betrekking tot transacties moeten binnen 30 dagen na de betwiste gebeurtenis worden ingediend.
7. Resoluties zijn pas bindend nadat alle partijen zijn gehoord en het bewijsmateriaal volledig is beoordeeld.
8. Als u via ADR geen oplossing kunt vinden die voor u beiden werkt, kunt u nog steeds de Nederlands regelgevende instantie in Nederland om hulp vragen. De lokale wetgeving zet de stappen uiteen om juridische hulp van buitenaf te krijgen.